× ДОПОЛНИТЕЛЬНО +15% К ЗИМНИМ СКИДКАМ
× ДОПОЛНИТЕЛЬНО +15% К ЗИМНИМ СКИДКАМ
Программа лояльности

Условия возврата

Регион возврата Способ возврата Стоимость возврата товара Удержание стоимости
 доставки с суммы возврата  *
Санкт-Петербург
Возврат курьером EMS Почта России тарифы транспортной компании 800
Возврат курьером CDEK тарифы транспортной компании 700 / 800 / 900 / 1000

* При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Возврат товара производится в случае, если товар был куплен в одном из наших бутиков, а сами вещи сохранили товарный вид, упаковку, ценник, ярлыки и не содержат следов носки.
  • Обмену и возврату не подлежат товары личной гигиены, парфюмерия и косметика, нижнее белье, чулки и носки, а также другие вещи, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
  • Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца после его уведомления. Расхождение в дизайне или цвете товара с товаром на сайте не должно расцениваться как ненадлежащее качество.
  • Возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок перечисления денежных средств зависит от условий банка получателя.
  • При возврате товара необходимо иметь чек и документ, удостоверяющий личность.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

 

1. Лёгкий возврат из Санкт-Петербурга транспортной компанией СДЭК или ЕМС Почта России

  • Заполните документы на возврат (заявление + накладная) и вложите их в посылку вместе с возвращаемыми вещами. Документы были вложены в Ваш заказ.
  • Получите подробную информацию о возврате товара по телефонам +7 903 260 70 30 и + 8 800 770 70 70.
  • Информация о дате прибытия курьера и о дате доставки возврата в интернет-магазин danielonline.ru будет направляться по SMS/E-MAIL
  • После получения нами посылки, мы произведем возврат денежных средств.
  • При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц товара.

2. Возврат товара из Санкт-Петербурга другими транспортными компаниями

  • Возврат позиций, которые сохранили товарный вид, оригинальную упаковку и фирменные ярлыки, можно произвести в течение 14 дней со дня даты получения заказа.
  • Отправление возврата осуществляется за счёт Покупателя по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, дом 14, ООО «Даниэль Москоу».
  • Чтобы Ваш возврат не затерялся, просим уведомить нас по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или написать нам на почту info@danielonline.ru, указав какой компанией был отправлен товар и номер отправления, присвоенный транспортной компанией.
  • Вы можете оформить комплект документов на возврат на нашем сайте, в Вашем личном кабинете, либо документы могут быть направлены Вам по электронной почте после информирования нас о возврате.
  • Подписанные документы необходимо вложить в посылку с отправляемым товаром.
  • При оформлении возврата не указывайте, пожалуйста, наложенный платёж, так как возврат денежных средств будет осуществлён безналичным платежом, после получения нами возвращаемого товара. Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады ответить на них по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или Вы можете отправить нам e-mail по адресу info@danielonline.ru
  • При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц товара.
Ваш город: Дублин?